1. Informacje ogólne
1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: lodydudek.pl (dalej jako „Sklep" lub „Serwis").
1.2. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest Lody Dudek Małgorzata Dudek z siedzibą przy ul. Chopina 16/25, 39-300 Mielec, NIP: 8711773700, REGON: 369692800, adres e-mail: kontakt@lodydudek.pl (dalej jako „Administrator").
1.3. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej jako „RODO"), ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2018, poz. 1000 z późn. zm.), ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002 Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.) oraz ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. 2004 Nr 171, poz. 1800 z późn. zm.).
1.4. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane dane są przetwarzane zgodnie z prawem, zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami, merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane oraz przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania.
2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych
2.1. Dane osobowe Użytkowników mogą być przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
a) Realizacja umowy sprzedaży zawartej na podstawie złożonego zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – dane będą przetwarzane przez okres niezbędny do wykonania umowy, a po tym czasie mogą być przetwarzane przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń;
b) Realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – dane będą przetwarzane przez okres wymagany przepisami prawa;
c) Marketing bezpośredni własnych produktów lub usług Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – dane będą przetwarzane do czasu zgłoszenia sprzeciwu przez osobę, której dane dotyczą;
d) Wysyłka newslettera, po uprzednim wyrażeniu zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – dane będą przetwarzane do momentu wycofania zgody;
e) Rozpatrywanie reklamacji, skarg i wniosków, odpowiedzi na pytania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – dane będą przetwarzane przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi lub rozpatrzenia reklamacji, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń;
f) Dochodzenie roszczeń związanych z zawartą umową lub obrona przed takimi roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – dane będą przetwarzane przez okres przedawnienia roszczeń określony przepisami prawa;
g) Prowadzenie konta użytkownika w Sklepie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – dane będą przetwarzane do momentu usunięcia konta przez Użytkownika lub Administratora na żądanie Użytkownika;
h) Analiza ruchu na stronie internetowej, zapewnienie bezpieczeństwa w ramach Sklepu, dostosowywanie treści stron internetowych do preferencji Użytkownika oraz optymalizacja korzystania ze stron internetowych, w szczególności poprzez pliki cookies (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – dane będą przetwarzane do czasu zgłoszenia sprzeciwu przez osobę, której dane dotyczą.
3. Zakres przetwarzanych danych osobowych
3.1. W celu korzystania ze Sklepu, złożenia zamówienia i zawarcia umowy sprzedaży, Administrator przetwarza następujące dane osobowe:
a) Imię i nazwisko; b) Adres e-mail; c) Numer telefonu; d) Adres dostawy (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miasto, kraj); e) Adres zamieszkania/prowadzenia działalności/siedziby (jeżeli jest inny niż adres dostawy); f) Firma przedsiębiorcy; g) Numer identyfikacji podatkowej (NIP); h) Dane do faktury; i) Historia zakupów; j) Informacje o urządzeniu końcowym lub systemie informatycznym, z którego korzysta Użytkownik (adres IP, rodzaj urządzenia, rodzaj i wersja przeglądarki internetowej).
3.2. Podczas korzystania ze strony internetowej Sklepu pobierane są automatycznie dane informatyczne (adres IP, parametry oprogramowania i sprzętu, przeglądane strony, numer identyfikacyjny urządzenia mobilnego oraz inne dane dotyczące urządzeń i korzystania z systemu).
4. Odbiorcy danych osobowych
4.1. Odbiorcami danych osobowych Użytkowników mogą być:
a) Podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie obowiązujących przepisów prawa; b) Podmioty, którym Administrator powierzył przetwarzanie danych osobowych na podstawie zawartych umów, w szczególności dostawcy usług IT, hostingowych, marketingowych, księgowych, prawnych, kurierzy, operatorzy pocztowi, operatorzy płatności elektronicznych i banki; c) Partnerzy handlowi, których oferta uzupełnia ofertę Administratora, wyłącznie za uprzednią zgodą Użytkownika.
4.2. Administrator może przekazywać dane osobowe do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) lub organizacji międzynarodowych wyłącznie w przypadkach, gdy zapewnią one odpowiedni stopień ochrony oraz gdy zostały zapewnione odpowiednie zabezpieczenia, a Użytkownik ma możliwość uzyskania kopii danych lub informacji o miejscu udostępnienia danych.
5. Prawa osób, których dane dotyczą
5.1. Każdej osobie, której dane są przetwarzane przez Administratora, przysługuje prawo do:
a) Dostępu do swoich danych osobowych; b) Sprostowania swoich danych osobowych; c) Usunięcia swoich danych osobowych; d) Ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych; e) Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych; f) Przenoszenia swoich danych osobowych; g) Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem; h) Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
5.2. W celu realizacji powyższych praw, Użytkownik może skontaktować się z Administratorem pisemnie na adres siedziby lub drogą e-mailową na adres: kontakt@lodydudek.pl.
6. Informacje o plikach cookies
6.1. Sklep używa plików cookies, czyli niewielkich informacji tekstowych, przechowywanych na urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputerze, tablecie, smartfonie), które mogą być odczytywane przez nasz system informatyczny.
6.2. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
a) Tworzenie statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości; b) Utrzymanie sesji Użytkownika Sklepu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Sklepu ponownie wpisywać loginu i hasła; c) Określania profilu Użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google; d) Zapewnienia bezpieczeństwa i niezawodności Sklepu.
6.3. W ramach Sklepu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne" (session cookies) oraz „stałe" (persistent cookies). Cookies „sesyjne" są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe" pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
6.4. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Sklepu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies. Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
6.5. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Sklepu.
6.6. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Sklepu wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Sklepu reklamodawców oraz partnerów, w tym Google Analytics, Google AdSense, Facebook Pixel.
6.7. Użytkownik może wyrazić zgodę na wykorzystywanie plików cookies za pomocą ustawień oprogramowania zainstalowanego w wykorzystywanym przez niego urządzeniu końcowym lub konfiguracji usługi. Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest w sekcji „Pomoc" w menu przeglądarki internetowej.
7. Zarządzanie plikami cookies
7.1. Jeśli Użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia swojej przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji Użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach uniemożliwić korzystanie ze stron internetowych.
7.2. W celu zarządzania ustawieniami cookies należy wybrać z listy poniżej przeglądarkę internetową/system i postępować zgodnie z instrukcjami:
a) Internet Explorer b) Chrome c) Safari d) Firefox e) Opera f) Android g) Safari (iOS) h) Windows Phone i) Blackberry
8. Bezpieczeństwo danych
8.1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych, w szczególności uniemożliwiające dostęp do nich osobom trzecim lub ich przetwarzanie z naruszeniem przepisów powszechnie obowiązującego prawa, zapobiegające utracie danych, ich uszkodzeniu lub zniszczeniu.
8.2. Administrator zobowiązuje się do przechowywania kopii bezpieczeństwa zawierającej dane osobowe Użytkownika.
9. Informacje handlowe
9.1. Administrator zastrzega sobie prawo do wysyłania niezapowiedzianych wiadomości osobom, których dane kontaktowe posiada i które zgodziły się z Polityką Prywatności. Pod pojęciem niezapowiedzianych wiadomości rozumie się informacje odnoszące się bezpośrednio do Sklepu (np. zmiany, wewnętrzne promocje, nowe funkcjonalności itp.).
9.2. Administrator może wysyłać informacje handlowe na adres e-mail Użytkownika, tylko po uzyskaniu jego wyraźnej zgody. Newsletter jest wysyłany wyłącznie do Użytkowników, którzy wyrazili chęć jego otrzymywania, poprzez zapisanie się na liście subskrybentów.
10. Postanowienia końcowe
10.1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. O każdej zmianie Polityki Prywatności Użytkownicy będą informowani poprzez zamieszczenie nowej treści Polityki na stronie Sklepu z odpowiednim wyprzedzeniem.
10.2. Wszelkie pytania związane z Polityką Prywatności prosimy kierować na adres e-mail: kontakt@lodydudek.pl.
10.3. Data ostatniej aktualizacji: 01.04.2025 r.
